ВСЕ ЗАКАЗЧИКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ДЕЛАЮТ ЭТУ ОШИБКУ

Отсюда возникает главный вопрос: "Вы реально думаете, что для ухода с проверенного сайта конкурентов к вам, можно обойтись только красотой и удобством?"

Смотрите. Обычно вы, как и ваши клиенты, больше всего волнуетесь в тот момент, когда нажимаете кнопку "Оплатить". Именно в этот момент можно или потерять деньги, или приобрести желаемое. Все так или иначе переживают, что товар не придет. Переживают, что он будет не того класса. Переживают, что могут быть проблемы с возвратом. Переживают, что все гарантии — это липа и т.п.

Именно поэтому клиент будет зубами держаться за проверенные временем интернет-магазины. И вы продолжаете думать, что "удобный и красивый" будет достаточно, чтобы клиент решил отдать свои деньги никому не известной компании? Вы, грубо говоря, появились "вчера" на рынке, вас никто не знает. Поэтому хоть из алмазов сделаете свой сайт, но проверку временем вы пока не прошли.

Именно с этого вопроса должно начинаться создание интернет-магазина. Поэтому со своими клиентами я начинаю с разработки позиционирования. Решений всегда много, а поэтому для его создания мне требуется минимум часа три беседы с вами, а потом несколько дней работы. Чтобы разработать концепцию, нужно связать то, что самое важно для вашего клиента, с тем, как это обеспечивает именно ваш интернет-магазин. Данное позиционирование должно быть заточено именно под ваш магазин.

Например, одна из моих клиенток создала интернет-магазин по продаже круглых столов. И те люди, которые искали именно круглый столик, понимали, что у нее самый большой ассортимент данных предметов интерьера. Даже если другие сайты были более известны и проверены, клиент покупал именно у нее. И это логично: зачем бегать по 20 точкам и искать нужный круглый стол, если выбрать можно в одном месте.

Другой мой клиент (продукт "Корм для животных") разработал идею продажи корма, который гарантированно безопасен для "хвостатых". Он подбирал только те бренды, качество которых действительно было гарантированно*. При этом каждый корм оценивала его собственная лаборатория.


Если вы не владелец домашнего питомца, то скорее всего не знаете, что на рынке кормов практически нет никакого контроля качества и безопасности. На этом наживаются такие производители, как компания "Марс": Вискас, Китикет, Роял и все остальное барахло, которое продается под видом "качественного" корма. Разобраться в том, какой корм не приведет к мочекаменной болезни или другим проблемам, обыватель сам не может. Ну, а в итоге страдают хвостики.

Как вы уже поняли, структура должна не только помогать клиенту в поиске и покупке товара, но и "мягко" доносить нужные нам мысли в его мозг :). Ведь люди не особо задумываются, что сейчас они покупают не только товар, но и наш сервис. Они просто не обращают на это осознанное внимание.

Задача нашей структуры и текстов — подсказать, как нужно делать выбор, чтобы он решил конкретную задачу или проблему: "Вот, мол, что вам сейчас нужно. Поэтому на это обратите внимание".

Сейчас внимательно! Общий бюджет на рекламу у вас будет больше, чем у ваших конкурентов. Это связано с тем, что часть их трафика уже является органическим, т.е. бесплатным. Во-вторых — они дольше рекламируются, а потому тот же Яндекс выставляет им меньшие ставки.

Вам же нужно будет устанавливать цену за клик намного больше, чем конкуренты. Поэтому если ваш сайт будет создан по той же схеме, как у конкурентов, вы проиграете в "финансовой битве". Чтобы выиграть, вам нужно тратить меньше на одну сделку. А значит, нужна большая конверсия посетителей в продажи. Например, вы заплатили за одного клиента не 10, а 30 рублей, но зато у вас из 100 посетителей сайта на выходе 10 чеков, а у конкурентов — один чек. Вот ради этого мы и заморачиваемся! Это финал нашей работы.

Мой вам совет: не принимайте вопрос выбора движка самостоятельно, не посоветовавшись со специалистами.
Например, 90% моих клиентов спрашивают о магазине на Битриксе. Им кажется, что если у них стоит CRM от Битрикса, то и движок сайта должен быть от него же. Но это заблуждение, т.к. тот же 1С можно "прикрутить" к любой платформе и работать все будет отлично.
Более того, создание сайта на Битриксе на базе шаблонов приведет к тому, что вы останетесь недовольны дизайном, структурой и "косяками".

Но дело даже не в этом. Мало кто знает обо всех недостатках различных движков (ну, кроме программистов). Например, никто не посоветует интернет-магазин на Тильде, а вот этот магазин одежды я создал именно на ней. Выбор Тильды был связан с тем, что в магазине предусматривалось ограниченное количество товаров. Если бы товаров предполагалось много, я предложил бы другой вариант.

Если сказать коротко, то выбор движка определяется задачей. И я предлагаю сначала спрашивать мнение специалистов, а после принимать решение. При чем допрашивайте специалиста "с пристрастием".

Начинайте с поиска маркетолога, который умеет разрабатывать позиционирование и превращать его в структуру и тексты для сайта. Можете обратиться ко мне, можете найти другого специалиста. Чтобы отобрать такого человека, достаточно задать один вопрос: "Расскажите, как вы создадите сайт, который гарантированно приведет ко мне клиентов?" Выслушайте ответ, оцените схему и подход, а потом уже обсуждайте стоимость работы.

МОи Статьи НА ТЕМУ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ